Обмін і повернення

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфюмерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. У документі вказано наступне: "Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний їм за призначенням".

Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"» затверджено Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну/поверненню:

• парфюмерно-косметичні вироби;
• продовольчі товари, лікарські препарати та засоби,
• предмети сангігієни;
• і інші товари, не пов'язані з асортиментом нашого інтернет-магазину.

Згідно зі списком із закону України, наші товари потрапляють в кілька категорій, тому товари обміну і поверненню не підлягають.

Проте primaflora.in.ua йде на зустріч нашим клієнтам і в ряді випадків допускає обмін товарів. Ви можете повернути товар протягом 3х днів, якщо:

• отримали товар неналежної якості (брак/дефект);
• вміст посилки не такий, як Ви замовляли (порушений асортимент, кількість, комплектність або упаковка);

і разом з вище написаним:

• товар не був вживаним і не має слідів використання;
• товар повністю укомплектований, є в наявності його оригінальна упаковка;
• товар саме той, який був проданий нашим магазином.